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Les paiements en ligne sont-ils sécurisés.

Oui les paiements sont sécurisés, nous travaillons avec Paypal et Multisafepay. Vos données sont donc cryptées du début à la fin du paiement.
Je n'ai pas reçu le produit commandé

Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses et si malgré l'attention que nous apportons à vos commandes vous n'avez pas reçu le bon produit, nous vous rembourserons dans les plus brefs délais
Quelles sont les moyens de paiement sur la boutique

Sur la boutique vous avez plusieurs possibilités de paiement - Soit via Paypal si vous disposer d'un compte - Soit via la plateforme MuiltisafePay. Sur cette plateforme sécurisée, vous pourrez payer via carte de crédit ( Visa ou Mastercard) ou via l'application Bancontact sur votre téléphone. Vous aurez la possibilité de scanner un QR code pour le paiement.
Puis-je bénéficier d'un échange produit?

Nous ne pouvons malheureusement pas faire d'échange produit.
quand sont envoyés les commandes?

Les commandes sont envoyées le lundi, le mercredi et le vendredi. Si vous souhaitez prendre livraison de votre commande sur place. Nous sommes ouvert, le lundi, le mercredi et le vendredi de 16H à 19H ainsi que le Samedi de 9h à 10H30. Nous vous demandons toutefois de préciser la date et l'heure de votre passage lors de la commande. Vous recevrez toujours une confirmation par mail pour valider la date et heure de livraison.
Confirmation de ma commande pour un self pickup

Après avoir effectué le paiement, vous recevrez un mail de confirmation de la commande ainsi que votre facture sous forme de fichiers PDF attachés Le statut du paiement Etat d'avancement de la livraison L'adresse de tasteFactory pour passer prendre votre commande mentionnant la date et l'heure que vous avez choisi pour la livraison Dans le mail, vous verrez un aperçu de votre commande.
Comment modifier mes informations personnelles?

Lorsque vous êtes inscrit sur le site, vous avez toujours la possibilié de changer vos données via l'icône du login, en haut à droite sur le site. Vous pourrez via votre compte voir vos commandes, vos adresses, ajouter une adresse.
Quels sont les pays de livraison?

Nous livrons en Belgique, au luxembourg et en Hollande